暗访服务以暗访的形式，帮助客户找出管理和服务过程中的系统问题、深挖关键薄弱点，以提升客户的管理及服务水平为目的。公司本着与客户共成长的理念，将通过和鉴集团品牌和信誉，保障与提升客户的社会形象。

公司暗访经验丰富，暗访人员技术精湛，自2010年起与多家大型企业合作进行服务暗访工作，从服务质量和安全管理方面进行了系统的暗访工作。