认证流程:
1. 组织提交服务认证申请书及文件资料;
2. 审查企业申报资格,做出是否受理决定,签订认证合同;
3. 委派评审组实施认证评审;
4. 依据评审发现形成评审结论;
5. 评审委员会最终审定;
6. 通过认证,颁发认证证书;
7. 售后服务认证证书的有效期3年,每年对获证企业进行一次监督评审;
8. 证书到期后,企业需要保持认证资格时,提出申请。