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体 系 认 证
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认 证 说 明
认证说明
来源: | 作者:pmoa15e9b | 发布时间: 2020-07-07 | 132 次浏览 | 分享到:

信息技术—服务管理体系(ITSMS)的目标是以合适的成本提供满足客户质量要求的IT服务,从流程、人员和技术三方面提升IT的效率和效用,强调将企业的运营目标、业务需求与IT服务提供相协调一致。

GB/T 24405.1(等同ISO/IEC 20000-1)是建立和维护信息技术服务管理体系的依据标准,该标准规定了IT组织在向其内外部客户提供IT服务和支持过程中所需完成的工作及要求;通过满足标准规定,所建立的信息技术服务管理体系展示了一套完整的IT服务管理流程,旨在帮助IT组织识别并管理IT服务的关键流程,从而保证向业务客户有效地提供高质量的IT服务。

SGC与通过联合审核的服务方式,在确保认证活动有效性的前提下,降低组织的认证成本。

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