信息技术服务管理体系（ITSMS）建立的目标是有效管理和实施所有IT服务，以提高信息技术服务质量、降低服务成本、提高客户满意度。
信息技术服务管理体系认证是依据相关标准（GB/T 24405.1-ISO/IEC 20000-1等），对组织建立的管理体系进行评价的过程。开展信息技术服务管理体系认证，有利于组织增强市场竞争力，提高组织声誉，增强相关方信心。
SGC与通过联合审核的服务方式，在确保认证活动有效性的前提下，降低组织的认证成本。
