对原有质量体系进行诊断,目的就是检视现有质量体系的实施状况,找出与现行标准或要求的差距,以利于ISO9000推行工作顺利进行。
一、对原有质量管理体系诊断的方式
1、与各部门主管或相关员工访谈并作记录,以了解一线情况。
2、收集企业原有各相关质量体系资料以供诊断。
3、发放调查表,有的放矢的了解信息以供诊断等。
二、对原有质量管理体系进行诊断的内容
1、组织结构
(1)了解行政组织结构;
(2)了解质量保证组织结构;
(3)职责、权限是否文件化,是否严格执行;
(4)职责、权限是否有职无权或有权无职。
2、质量方针、质量目标
(1)有无年度(长期)质量方针、中(短)期质量目标;
(2)质量目标是否量化,有无实施方案、计划,是否量化至每一位员工,有无考核、 激励机制。
3、人力资源管理
(1)人力资源管理有无长期规划;
(2)人力资源有无系统培训方案、计划。
4、设备(生产设备、检测设备、仪表、仪器等)管理
(1)设备是否得到有效控制;
(2)有无成文设备、设备耗材、辅材购进机制;
(3)有无成文购进后安装、调试、检测机制;
(4)有无成文设备操作、维护、保养作业指导书;
(5)有无成文设备标识系统;
(6)有无成文工、装、夹具、模具、辅材等管理、控制机制